Product Number
Da DIGITUS - Wiki.
A volte quando si usa il modulo di supporto non si riesce ad identificare correttamente il codice del prodotto, o non viene messo del tutto.
Esempio di un codice sbagliato Innanzitutto, questo provocherà ritardi quando si proverà a risolvere la domanda dell’e-mail e, ovviamente si dovranno mandare delle mail per richiedere il codice giusto. Poi non si può identificare il prodotto di cui si parla.
Dov’è il numero di codice?
Di solito il numero di codice si trova vicino al codice a barre. I numeri di codice DIGITUS® iniziano con DA, DC, or DN. I nuovi prodotti possono iniziare anche con DS (*nel caso di DC-... può essere necessario scrivere DS-... al posto di DC-... . Questi prodotti sono identici.) I prodotti Assmann di solito iniziano con A o AB.
A destra potete trovare alcuni esempi di dove si può trovare un numero di codice.
Nel caso che non sia più disponibile la confezione di un pacchetto può essere utile guardare il dispositivo stesso. Molti prodotti hanno il numero di codice scritto sul dispositivo stesso.
Se questo non si applica al vostro prodotto si può identificare il prodotto usando il sito. Parole come USB, rete, router, o altre parole comuni vi dirigeranno a una lista di dispositivi.
Comunque, se non riuscite ancora a identificare il dispositivo che cercate nella lista dei prodotti è anche possibile contattare il team di supporto senza il codice prodotto, dandogli più dati possibile. Il team di supporto cercherà di identificare il prodotto.
Molte descrizioni che ci vengono mandate sono descrizioni generali dei problemi. Questo è il motivo per cui di solito i codici vengono usati solo a fini statistici. Dirci il codice del prodotto che avete comprato è, comunque, indispensabile, e certi tipi di problemi si possono risolvere solo se conosciamo il codice del prodotto!
Potete usare anche l’EAN. Questo numero è scritto sotto al codice a barre.